调研工作报告

　　为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟

　　结构、品牌、库存等展开了调查。

　　一、卷烟销售分析

　　1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。

　　2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。

　　从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。

　　社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。

　　二、客户满意度调查

　　通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。

　　根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98.41%。其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。

　　三、当前销售工作中存在的问题和建议

　　笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。

　　面对这些现状，我们应借助“品牌效应”，加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。

　　结合本辖区情况，笔者认为应该对本地拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业导向对销售卷烟的影响，并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析。

调研工作报告

　　一、调研目的

　　随着人们生活节奏的不断加快，与之伴随而来的是人们生活习惯潜移默化中的改变。大学教育现代化的进程中，就有许多问题已经日渐凸显出来了其中就包括：大学生早餐问题。早餐的重要性毋庸置疑，然而据相关资料表明，当代中国人经常不吃早餐。在大学校园内，不吃早餐的大学生绝不是个例，大学生对于吃早餐及其重要性有怎样的看法和态度，此次将针对大学学生对此问题展开调研。

　　二、调研意义：

　　据营养专家分析，早餐时一日中最重要的一餐。身体在经过睡眠的休息后已作好充分准备迎接新的一天的工作学习，这时实在需要摄取丰富的营养来应付整个上午的消耗。如果不吃早餐将会带来很大的危害。每天吃早餐是世界卫生组织倡导的健康行为和生活方式。为了了解北工大实验学院学生们的早餐现状及不吃早餐的原因，并从此得出改善现状的办法。让同学们重视早餐，从而促进大学生健康成长。

　　三、调研方法：

　　（一）方法：1、对象界定：北工大实验学院和通州分校的在校学生。2、样品框架：从在校大学生中抽取样品。3、抽样方法：以性别、年级作为分层标准，随机抽样调研。

　　（二）资料收集方法：调研问卷形式，共发放50份，收回50份。

　　（三）局限性：由于资金缺乏、调研范围不广等各方面条件的制约，本次调研虽能反映一些问题，但代表性不强。

　　四、调研的主要内容：

　　本次调研主要从以下几个方面开展：1、吃早餐的频率；2、早餐的种类搭配；3、吃早餐的时间；4、早餐的来源。

　　五、研究结论和建议：

　　据统计数据可知，有60%的人认为早餐是一天中最重要的一餐，有58%的学生都会按时吃早餐，这说明大部分学生还是重视早餐的。其实随着人们生活节奏的变快及生活质量的提高，现在绝大多数人都认识到吃早餐的重要性了，可是到吃的时候就马马虎虎了，无非就是些稀饭、馒头、豆浆、油条、牛奶、面包什么的，这样的早餐营养质量如何呢？早餐本应在我们的生活中得到重视的事情，却越来越被人们忽视，早餐是一天中最重要的一顿饭。尤其对于正处于生长发育期的学生来说，一顿搭配合理、营养丰富的早餐是上午高效率学习及保持精神的重要保障。总而言之，吃健康的早餐不仅是一件幸福的事，而且健康的吃早餐一件百益而无一害的好事，我们又何乐而不为，苦苦亏待了自己呢？忙碌也好，减肥也罢，都不应成为我们忽略早餐的理由，只有吃好了早餐我们才能有力气去开始美好的一天。作为一名大学生，八、九点钟的太阳，我们需要足够的能量去挥动我们对生活的热情。

　　早餐的营养质量对我们的健康非常重要，因为大脑能够利用的能源是血糖，所以，不吃早餐或早餐吃得不好，会使人的血糖水平降低，某些营养素的供应也会不足，从而导致大脑的兴奋度降低，不能及时为神经系统正常工作提供充足的物质能量。另外，早餐损失的营养不能从午餐或晚餐中得到补充。因为早餐提供全天营养摄入量的1/3，如果早餐营养不足，长期下去，会出现营养缺乏症、缺铁性贫血，影响人们的身体健康。

　　现在早餐营养结构不合理的问题是蔬菜水果少。我们平常吃的早餐多数是酸性食物，比如油条、鸡蛋、牛奶等，而蔬菜水果含有碱性物质，所以，对大多数人来讲，只要吃点蔬菜、水果补充一下，就能做到膳食酸碱以及各种营养素的平衡。

　　一顿高质量的早餐讲究的是食物营养组合的合理性，最近营养学专家们就根据早餐食物的种类制定了一种评价早餐营养质量的方法。首先，他们按照膳食金字塔的分类方法把食物分为谷类、蔬菜（水果）类、肉类和奶类，如果食用了其中2类或者少于2类就算早餐质量差，食用了其中3类则为早餐质量较好，如果能全部食用这4类，则为早餐营养充足。通常上午的工作学习比较紧张，营养不足会影响效率，切记早餐4样中不要少了蔬菜或水果。

　　相信随着生活水平和知识层次的提高，人们对健康问题也会越来越重视。在我国的生活现状下，我们很多人已经开始有意识去突破传统的饮食结构，去尝试更科学更合理的饮食方式。随着国民素质和生活水平不断提高，新一轮的健康将会再次掀起。关注自我，关注健康，我们的大学生活会更精彩！我们大学生要做好健康生活，科学饮食，营养饮食的弄潮儿。营养养生，养生营养。

调研工作报告

　　为了全面掌握xx市xx区基层工会开展经审工作的情况及存在问题，探讨基层工会经审工作对策，xx区总工会从20xx年6月1日至6月30日，对全区基层工会经审工作进行了一次调研。

　　一、基本情况

　　本次调研，我们采用发放问卷调查，召开座谈会，实地抽查等方式，就基层工会经审工作对xx区30个基层工会进行调查，经分类汇总，基本情况如下：

　　1、组织建设方面：

　　建立健全经审会30家，占应建经审会的基层工会数100%。经审会与同级工会委员会同时考察，同时报批，同时选举产生的30家，占100%。经审会主任由副担任的28家，占93%。30个经审委员会主任全部兼职，没有专职经审会主任。

　　2、制度建设方面：

　　台账化管理制度，经审信息制度、学习制度，执行上级经审工作制度，经审干部廉洁自律规定等各种制度均健全的27家，占90%，缺少一项制度的2家，占6。6%，缺两项制度的1家，占3。3%。

　　3、审计监督方面：

　　审查监督同级的工会预算执行情况较好，每个基层工会都能认真执行有关法律法规，对工会预算执行情况进行审查监督。同级工会收支管理，工会资产和重大基本建设维修工程竣工决策等方面都能认真审查监督。在工会领导和工会企事业法定代表人离任审计方面相对滞后或流于形式。

　　二、存在问题

　　1、部分工会领导不重视经审工作，没有认真落实经审工作要求。

　　部分工会主要领导错误地认为工会是依附于单位行政或企业董事会上而生存，工会的经费依赖于行政或董事会的供给，经费的收支听命于行政或董事会，认为对经费的审查没有必要，没有认真组织实施审计工作。

　　2、制度建设滞后。

　　调研中我们发现，由于基层工会各种软硬件设施的，许多本应建立的规章制度都没有建立健全或流于形式，用制度管人管事成为一句空话。

　　3、审计监督效力没有充分发挥。

　　近年来，由于上级工会高度重视审计监督工作，基层工会经审工作得到规范，同级工会预算执行情况，收支管理情况，工会资产管理情况，基本建设及维修改造工程竣工决策的审计都在有序地开展，但审计监督的效力还有待充分发挥，特别是工会法定代表人离任审计还没有发挥应有的作用。有些单位由于领导人调整交流力度加大，单位的法定代表人和工会领导人同时调整交流，离任审计往往被忽略。

　　4、经审作业不规范。

　　基层工会经审人员绝大部分是兼任其他工作或职务，没有经过专业培训，具有审计和财务专业职称的很少，对审计的基本理论、审计程序、审计方法和审计技巧等基层知识知之甚少，审计没有按规定程序进行，为审计而审计，对撰写审计报告无从下手。

　　三、主要对策

　　为解决现阶段基层工会经审工作中存在的问题，进一步推进工会经费的收管用，全面规范工作财务管理，推动工会工作良性发展，必须从以下几个方面加强基层工会经审工作。

　　1、提高基层工会主要领导的认识。

　　一要对所有的基层工会主要领导进行一次大培训，通过培训，使工会主要领导充分认识到经审工作的重要性和紧迫性，增强他们的责任感，强化他们的使命感，促使他们认真履行职责，加强对经审工作的重视、支持和领导。

　　二要加强领导和引导，把一批懂经审业务、能力强的工会干部充实到基层工会主要领导岗位。

　　三要充实经审委员会力量，经审主任全部由副担任，加强对经审的领导。

　　2、建立健全经审组织和制度。

　　首先要建立健全基层工会经审组织。利用基层工会换届选举的有利时机，配足配强经审主任和经审人员，确保经审工作有组织保障，有领导支持，有高素质经审人员办事。其次要建立财务预算执行情况和财务收支情况审计制度，台账代管理制度，经审信息制度、经审人员学习制度，执行上级经审制度，经审人员廉洁自律制度等有关制度并切实按制度运作。再次，要制定经审工作纪律，严明奖罚制度，确保工作依法、有序、有效进行。

　　3、规范审计运作。

　　要根据经审工作面临的新任务新要求，认真分析近年来基层工会经审工作出现的问题，带着问题深入调查研究，积极探索基层工会经审工作规律。认真总结近年来基层工会经审工作经验，不断推陈出新，不断规范审计运作。要充分利用社会资源，充分发挥“特约审计员”作用，形成审计力量“内外结合”。要有计划分期分批选送基层工会经审主任和经审人员到上级工会学习培训，取得相关资格证书，做到持证经审，确保经审工作规范、有序、合法。

　　4、加强自身建设，提高经审工作水平。

　　基层工会经审组织除了积极参加上级工会组织的专业培训外，还要组织经审人员开展经常性内部学习，共同探讨经审工作，用集体智慧解决工作中遇到的新问题，共同提高经审整体水平。要定期开展经审竞赛，经审实践学习观摩等活动。同时，要对经审人员进行思想政治教育，提高思想政治觉悟。